le personnel de l'as du carreau possède une attestation de formation d'entretien de vitres délivrée par:
L’inhni (organisme de formation et de conseil du secteur de la propreté et des services associés).
Notre professionnalisme nous engage à:
Organisation de chantier
- Adapter l'organisation de notre travail en fonction des exigences et du temps imparti.
- Préparer les installations avant nettoyage (rangement, protection).
- Prendre les dispositions pour que le travail soit conforme à la préstation demandée.
- Préparer le balisage extérieur nécessaire.
Réalisation de techniques professionnelles
- Choisir et utiliser les matériels spécifiques appropriés au types de surfaces.
- Choisir et appliquer la technique de nettoyage de la plus adaptée.
- Assurer l'entretien courant du matériel dans des conditions d'hygiene et de sécurité requises.
- Remettre en ordre les installations une fois la prestation effectuées selon le protocole requis.
Contrôle des resultats du chantier par rapport au cahier des charges
- Contrôler la bonne exécution de notre travail.
- Contrôler la qualité et les résultats obtenus avec le client.
- Prendre l'initiative de répéter ou corriger le travail si nécessaire.
- Enregistrer et transmettre les informations selon les procédures prévues.
Respect des règles d'hygiene et de sécurité sur le chantier
- Vérifier que notre tenue de travail est conforme aux exigences professionnelles et de sécurité.
- S'assurer que les conditions de sécurité sont assurées avant et pendant la réalisation de la prestation.
- Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité.
Relationnel client aptitudes de service
- Veiller à ce que notre tenue de travail et notre présentation soient soignées.
- Travailler en respectant le confort du client (bruit, confidentialité, dérangement).
- Entretinir de bonnes relations avec le client pendant la réalisation de la prestation.
- Enregistrer et transmettre les demandes et/ou les réclamations éventuelles du client.
- Faire remonter à notre entreprise les informations utiles à la connaissance des besoins et exigences du client.
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